全渠道履行服务

过去十年的一个重大转变是需要重新调整 零售履行解决方案 满足消费者不断变化的需求. 数字时代的客户希望从最初的产品搜索到售后服务,都能获得与企业无缝的体验.

所有这些都意味着 全渠道履行服务 是否不再是品牌的一种选择,而是他们想要继续发展的必需品. 的兴起 电子商务 只会让这个目标更难实现——但这就是第三方物流的用武之地.

什么是全渠道履行?

基本上, 全渠道履行是指使用多个渠道履行客户订单的方法, 无论客户通过哪个渠道下订单. 这是两者的关键区别 多渠道零售和全渠道零售

传统上,一个 多通道集成流程 孤立销售渠道和库存,只服务于指定渠道内的客户. 与此形成鲜明对比的是, 全渠道通过整合渠道和库存,使履行和交付流程化. 

什么 Omnichannel管理 看起来像?

全渠道履行过程避免了产品只在一个方向流动的严格线性履行过程, 从仓库到商店. 因此,可以更有效地管理订单和库存,例如

  • Store-to-customer
  • Warehouse-to-store
  • Store-to-store
  • Warehouse-to-customer
  • Customer-to-warehouse
  • 从仓库到其他取货地点
  • Customer-to-store

全渠道履行如何帮助您的业务

当消费者可以选择购物方式时, 企业有更高的机会扩大他们的客户群. 在竞争激烈的市场中,品牌不想依赖单一渠道或自满.

全渠道履行服务 可以帮助您的品牌茁壮成长,通过帮助您的业务:

 

  • 订单的准确性. 由于多个渠道被简化为单一流程,效率和准确性得到了提高.

 

  • 客户满意度. 因为现代消费者期望快速交货, 全渠道配送可帮助您的客户更快地收到送货上门的货物, 或者选择店内提货(如果可能的话),如果他们喜欢.

 

  • 准确的报告. 当你与第三方物流公司合作时,他们会监督你所有的渠道, 它允许您即时报告您最重要的渠道.

 

  • 品牌形象. 客户想知道,无论他们身在何处,无论他们在哪个平台上购物,他们都能访问到你的产品. 全渠道实现可以帮助你在目标用户购物的平台上保持相关性和一致性.

我们如何提供帮助

在周杰伦集团, 我们的定制方法采用经过验证的解决方案,旨在简化营销履行过程, 简化店内执行, 降低成本.

 

  • 店内营销材料配送
  • 订单管理的综合航运
  • 供应商管理
  • 项目可见性 & 报告
  • 合约设计服务
  • 显著节省运费

了解更多关于我们的专业知识 全渠道履行服务.

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